Pardavimų skyriaus organizavimas bet kurioje įmonėje priklauso nuo daugelio vidinių ir išorinių veiksnių. Bet kokiu atveju, į pardavimo organizavimą ir valdymą „nuo nulio“reikia žiūrėti labai rimtai. Šie procesai reiškia ne tik teisingą personalo pasirinkimą, mokymą ir valdymą, bet ir produktų, klientų, personalo santykių sistemos organizavimą. Į visa tai galima atsižvelgti rengiant verslo planą.
Nurodymai
1 žingsnis
Pagrindiniai gerai pastatyto pardavimo tinklo elementai yra strategijos pasirinkimas, teisingai suformuluoti tikslai, lojalūs klientai, konkurencingi produktai, išskirtinių pardavimo technologijų naudojimas, labai profesionalūs darbuotojai ir geras į klientą orientuotas aptarnavimas.
2 žingsnis
Apibrėžkite sau tikslus, kurie bus pavaldūs pardavimo skyriaus užsiėmimai. Jie priklauso nuo jūsų įmonės strateginių tikslų ir joje vykdomos pardavimo politikos. Paprastai tai apima: stabilaus pelno gavimą, klientų poreikių tenkinimą, tam tikros rinkos dalies laimėjimą, teigiamo savo įmonės įvaizdžio sukūrimą ir siūlomų prekių bei darbo technologijų konkurencingumo užtikrinimą. Tai taip pat apima platinimo kanalų valdymą, santykių su klientais valdymą ir veiklą, kuria siekiama užtikrinti verslo tvarumą ir stabilumą.
3 žingsnis
Apskaičiuokite išteklius, kurių jums reikia šiems tikslams pasiekti, tai užtikrins racionalų jų naudojimą ateityje. Sukurkite optimalią personalo struktūrą, apskaičiuokite reikiamą darbuotojų skaičių, nustatykite jų įgūdžius ir kompetencijas. Suformuokite personalo įdarbinimo, vertinimo, mokymo ir motyvavimo sistemą. Paskelbkite apie įdarbinimo ir vedimo mokymus.
4 žingsnis
Kartu su rinkodaros skyriumi, jei įmonėje yra vienas, atlikite įmonės konkurencingumo analizę, palyginti su stipriausiais konkurentais, apgalvokite galimybes sustiprinti savo silpnybes. Remdamiesi ja, atsižvelgdami į rinkos tendencijas, pagalvokite apie veiksmų planą, kurio reikia imtis, kad pagerintumėte skyriaus efektyvumą.
5 žingsnis
Pardavimų skyriaus darbe numatykite tokias valdymo funkcijas kaip koordinavimas ir kontrolė. Kaip vadovas, visada turėtumėte turėti aktualiausią informaciją visose skyriaus darbo srityse ir sugebėti operatyviai reaguoti į kiekvieną procesą, todėl apsvarstykite, kaip bus sukurtas grįžtamasis ryšys. Nustatykite darbuotojams tuos parametrus, kurie bus kontroliuojami, visų pirma, tai yra numatytos darbo apimties įgyvendinimas laiku.
