„Alfa-Bank“yra didžiausia privati kredito įstaiga Rusijoje, teikianti klientams visas banko paslaugas. Bankas turi keletą telefono linijų, skirtų bendrauti su technine pagalba, viena iš jų yra nemokama.
Kaip paskambinti nemokama pagalbos linija
Nemokama karštoji linija, skirta bendrauti su „Alfa-Bank“klientais, teikiama telefonu 8 (800) 200-00-00. Galite paskambinti iš bet kurio Rusijos Federacijos miesto ir užsienio. Pažymėtina, kad skambučius iš užsienio tarnyba nustato automatiškai, o klientas, norėdamas sutaupyti laiko, tiesiogiai susisiekia su vienu iš operatorių.
Maskvos gyventojai taip pat gali naudoti specialų numerį +7 (495) 78-888-78. Skambučiai į jį gali būti pelningi ar net nemokami mieste atskiriems piliečiams. Tai taip pat leidžia greičiau susisiekti su palaikymo atstovais, jei reikia su jais asmeniškai pasikalbėti.
Kiekvienam banko klientui siūloma nemokamai įjungti „Alfa-konsultanto“paslaugą. Tai leidžia ne tik patogiau susisiekti su palaikymo tarnyba, bet ir atlikti įvairias banko operacijas savo sąskaitose ir kortelėse: banko darbuotojai pamatys, kas skambina. Balso meniu pakaks pasirinkti specialiai pateiktą parinktį, kad būtų perduotas įgaliojimas. Asmenims, kurie nėra banko klientai arba atsisakė paslaugos, suteikiama mažiau galimybių naudotis karštąjąja linija.
Nemokamo „Alfa-Bank“numerio galimybės
Paskambinęs nemokamu numeriu 8 (800) 200-00-00, klientas atsiduria balso meniu, kur jam reikės paspausti vieną iš telefono klavišų, kad gautų pagalbos dėl tam tikros rūšies paslaugos. Paspaudę telefono numerį „1“, einate į meniu „Kortelės“, kur galite suaktyvinti arba užblokuoti esamas kredito ar debeto korteles, taip pat užsisakyti naujų. Elementas „2“atveria prieigą prie paskolų meniu su galimybe gauti įvairius duomenis apie turimus paskolų produktus. Prekė „3“skirta banko indėliams, „4“- mobiliojo ryšio paslaugoms, o „5“leidžia įvertinti bankinių paslaugų kokybę.
Jei jums reikia asmeniškai susisiekti su palaikymo tarnybos operatoriumi ir neklausyti automatinių instrukcijų, paspauskite „0“būdami pagrindiniame meniu arba tiesiog šiek tiek palaukite. Atkreipkite dėmesį, kad kartais visi operatoriai gali būti užimti ir turėsite palaukti keletą minučių, kol vienas iš jų taps laisvas.
Jei norite, galite nemokamai susisiekti su banko atstovybe, atsiųsdami internetinį laišką iš oficialios organizacijos svetainės skilties „Atsiliepimai“. Atsakymas bus pateiktas į jūsų asmeninį el. Laišką per kelias darbo dienas. Be to, visada galite kreiptis į artimiausią banko skyrių, kad gautumėte informacijos apie bet kokio tipo paslaugas.
