Konfucijus sakė: „Išmintis prasideda ten, kur daiktams suteikiami teisingi pavadinimai“. Merilando universiteto profesorius ir verslininkas, turintis 30 metų patirtį, Chrisas McGoffas knygoje „Valdymo menas“. 46 pagrindiniai vadovo principai ir įrankiai “, sugebėjo aiškiai suformuluoti verslo taisykles. Taigi yra penki pagrindiniai principai.
Švari vieta
2007 m. „Microsoft“nustatė, kad organizacijos darbuotojui vidutiniškai prireikė 15 minučių toliau dirbti, kai jį atitraukė kita SMS žinutė. Ir apskritai, jei žmogus atitraukiamas nuo užduoties, jis tam skirs 50% daugiau laiko ir darys 50% daugiau klaidų. Slegianti statistika.
Kaip išvengti patekimo į šias pinkles? Padarykite „švarias vietas“. Šias sritis galite atlikti savo dienoraštyje, biure, konferencijų salėje, namuose ar galvoje. Tai reiškia, kad reikia skirti laiko ir atidėti visas mintis, dalykėlius, susitikimus, blaškymąsi ir šališkumą. Į gryną plotą įsileidi tik tą, be kurio neįmanoma pasiekti numatyto tikslo.
Sumišimas
VI amžiuje pr. žmonių tikėjo, kad žemė lygi. Įsivaizduokime dieną, kai Pitagoras susirinko visus savo bendrapiliečius į didelį amfiteatrą ir pasakė: „Mes manome, kad Žemė lygi, tiesa? Na, mes klydome. Nėra žemės pabaigos. Jei eisime į rytus, tai galų gale atvyksime ten, iš kur atėjome “. Žmonės ėmė sumišti.
Panašiai yra ir su bet kuria grupe, kuriai vadovaujate ar kurios narys esate. Tai galioja ir jums asmeniškai. Dabar visi laikosi tam tikrų įsitikinimų, manydami, kad jis teisus, bet iš esmės - ne. Norint atsikratyti melagingų įsitikinimų ir rasti teisingą, susiformuoti visuotinę poziciją, apibrėžti vieną tikslą ir pradėti veikti išvien, būtina iškęsti painiavą. Painiava yra geriausia būsena mokymuisi.
Procesas - turinys
Daugelis aukščiausio lygio vadovų daugelį susitikimų vykdo vienodai: jie valdo procesą, tuo pačiu siūlydami konkrečius veiksmus ir įvertindami viską, ką siūlo kiti skrendant. Tai nepriimtina. Jei jums pavyks procesas, kuriame jus domina tiesiogiai rezultatai, jūs tikrai juo manipuliuosite. Kai dalyvių yra daug ir statymai yra dideli, darbas ir valdymas turi būti atskirti. Kažkas turėtų būti atsakingas už gerai apgalvotos ir subalansuotos sistemos sukūrimą.
Tas pats asmuo turi užtikrinti, kad požiūris į visus grupės narius būtų objektyvus. Visiems, kurie prisiima šį svarbų vaidmenį, yra geriausia atsisakyti teisės dalyvauti procese. Šis vaidmuo vadinamas neutraliu. Darbuotojas įsipareigoja būti naudingas grupei, nevertindamas pateiktų ir įgyvendintų idėjų, įsitikina, kad nėra nustatyto proceso pažeidimų.
Aklieji ir dramblys
Beveik visi žino aklųjų istoriją, iš kurių vienas, laikydamas dramblio bagažinę, pasakė, kad jis rankose laiko gyvatę. Lygiai taip pat nuskambėjo kito aklojo žodžiai, kuris dramblio koją supainiojo su medžiu. Du žmonės padarė skirtingas išvadas, nes turėjo skirtingą informaciją. Kai jūsų grupės nariai supras, kad kiekvienas iš jų laiko tik „dalį dramblio“, nuomonių skirtumai bus išspręsti.
Būna, kad visiško vaizdo trūkumas sukelia blogų pasekmių. Pavyzdžiui, uragano „Katrina“metu viename iš miesto stadionų ištirpo didelis ledo kiekis, žmonėms mirštant nuo dehidracijos.
Nupiešk dramblį. Tam nereikia būti menininku. Tiesiog nueikite prie tuščios lentos arba paimkite popieriaus lapą ir nupieškite schemą, kuri atsakytų į klausimą "Kaip veikia ši sistema?" Dramblio nuotrauka yra aiškus sistemos veikimo modelis. Naudingumo modelis sukurtas taip, kad žmonės galėtų jį aptarti ir nustatyti būdus, kaip tai paveikti.
Faktai, istorijos, nuomonės
Faktai, istorijos ir nuomonės nėra tas pats. Svarbu mokėti juos atskirti. Jei norite, kad diskusijos rezultatai būtų geri, turite pašalinti bet kokią tuščią kalbą ir duoti žalią šviesą tik plikiems faktams.
Pažvelkite į šiuos du sakinius: „Praėjusiais metais mūsų apyvarta buvo 50 mln. USD, o to nepakanka. Turime prastą rinkodarą “.
Dauguma šioms frazėms suteiks tą pačią prasmę. Žmonės, negalintys atskirti faktų nuo pasakojimų ir nuomonių, yra kairėje paveikslo pusėje. Galite juos vadinti „pasyviais klausytojais“. Kita klausytojų grupė, atstovaujama paveikslo centre, priešingai, gali atskirti vienas nuo kito. Taip jie suvokia šią informaciją: „Praėjusiais metais mūsų apyvarta buvo 50 milijonų dolerių (faktas), tačiau to nepakanka (istorija). Turime prastą rinkodarą (nuomonę) “.
Trečioji grupė - tikslūs analitikai. Jie aiškiai skiria faktus, istorijas ir nuomones - ir nėra kliedesio malonė. Jie žino, kad žmonės, ryte pabudę, „užsideda“savo įsitikinimus ir nuomonę, kaip ir kojinės ar laikrodžiai. Tada jie išeina į didįjį pasaulį ir iš visų faktų, su kuriais susiduria, pasirenka tik tuos, kurie palaiko jų nuomonę, tiesiog ignoruodami likusius dalykus.
