Kortelę reikia užblokuoti, jei ji pamesta ar pavogta. Kuo greičiau tai padarysite, tuo mažesnė tikimybė, kad įsibrovėlis gali pasinaudoti jo pusiausvyra. Maskvos bankas kviečia savo klientus pirmiausia paskambinti į skambučių centrą ir užpildyti raštišką prašymą blokuoti kortelę bet kuriame artimiausiame jo padalinyje. Tada kortelę teks iš naujo išduoti.
Tai būtina
- - telefonas;
- - asmeninis apsilankymas banke;
- - pasas.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei pastebėsite, kad kortelė dingo, kuo greičiau paskambinkite į Maskvos banką miesto telefonu (495) 728-77-88 (būdami užsienyje: + 7-495-728-77-88). Būdami Rusijoje, galite nemokamai paskambinti iš mobiliojo telefono arba iš toli į numerį 8-800-200-23-22. Pasakykite banko specialistui apie savo norą užblokuoti kortelę, nurodykite pavardę, vardą ir tėvavardį bei atsakykite į jo klausimus, kurie įsitikins, kad jis su jumis kalba (įvairūs asmens duomenys, kodinis žodis kortelėje).
2 žingsnis
Po jūsų tapatybės nustatymo kortelė bus laikinai blokuojama. Tačiau norint patvirtinti blokavimą reikia kuo greičiau apsilankyti bet kuriame banko padalinyje ir pateikti rašytinę paraišką kortelės blokavimui. Nepamirškite pasiimti savo paso: banko darbuotojams jo prireiks, kad atpažintų jus kaip klientą.
3 žingsnis
Prieš apsilankydami banke, patikrinkite dar kartą: galbūt jūs tiesiog pamiršote, kur įdėjote savo kortelę. Jei jis bus rastas pateikus raštišką paraišką, ji nebebus atblokuota. Tačiau bus saugiau išleisti kortelę, kuri kuriam laikui iškrito iš jūsų regėjimo lauko. Juk nėra jokios garantijos, kad ji nepateko į blogas rankas.
4 žingsnis
Neatmetamos situacijos, kai kortelė yra kliento rankose, tačiau jis staiga sužino, kad kažkas pašalinis asmuo joje vieną ar kelis pirkinius įsigijo internetu. Tai reiškia, kad visi tam reikalingi duomenys tapo žinomi trečiajai šaliai. Tačiau tokias neteisėtas operacijas galima užginčyti, o kortelė, apie kurią informacija pateko į netinkamas rankas, turi būti išduodama iš naujo. Ir tais atvejais, kai bankui kyla įtarimas, kad kortele neteisėtai naudojasi trečiosios šalys, jis gali ją vienašališkai užblokuoti.
