Jei skolininkas nevykdo savo įsipareigojimų grąžinti paskolą, bankas gali perduoti teises išieškoti skolą išieškojimo agentūrai. Tokios organizacijos jau seniai plačiai naudojamos Vakarų šalyse, tačiau jų veikla Rusijos kredito paslaugų rinkoje dar nėra galutinai teisiškai reglamentuota. Kolekcionierių darbas grindžiamas civiline teise.
Nurodymai
1 žingsnis
Legalų surinkimo agentūros veikia Rusijoje pagal Civilinį kodeksą, vykdydamos savo veiklą pagal įstatymus. Vis dėlto dažnai pasitaiko konfliktinių situacijų tarp skolininkų ir išieškojimo organizacijų, susijusių su skolų išieškojimo veiklos specifikos nesupratimu.
2 žingsnis
Pirmajame kolekcininkų darbo etape jie gauna informaciją apie įsipareigojimų nevykdymą iš banko, kuriame buvo paskola. Atstovavimo sutarties pagrindu inkasatoriai pradeda dirbti su skolininku naudodamiesi įstatymų leidžiamais poveikio būdais.
3 žingsnis
Agentūros atstovai visais įmanomais būdais užmezga ryšį su skolininku. Tai gali būti telefono skambutis, el. Paštas arba trumpoji žinutė iš mobiliojo telefono. Užmezgus kontaktą, vyksta išankstinės derybos.
4 žingsnis
Inkasatorių užduotis yra rasti bendrą kalbą su skolininku ir išsiaiškinti tikrąsias priežastis, neleidžiančias jam sumokėti skolos. Tuo pačiu metu agentūros darbuotojai iš pradžių vadovaujasi tuo, kad skolininkas nėra sukčiavimas, o tiesiog pateko į beviltišką finansinę padėtį. Šiame darbo etape kolekcionieriui svarbus gebėjimas bendrauti ir vesti kompetentingas derybas.
5 žingsnis
Jei derybos pavyks gerai, išieškojimo agentūra siūlo paskolos gavėjui restruktūrizuoti skolą ilgesniam laikotarpiui. Daugeliu atvejų sprendimas yra atidėti pagrindinės sumos mokėjimus, privalomai mokant paskolos palūkanas.
6 žingsnis
Kai nepavyksta užmegzti veiksmingo kontakto su skolininku telefonu, agentūros atstovai lankosi jo namuose arba darbo vietoje. Pokalbis tampa griežtesnis ir be kompromisų. Kolekcionieriai paaiškina skolininkui teisines atsisakymo vykdyti prievoles pasekmes ir siūlo pagrįstus situacijos sprendimus.
7 žingsnis
Būna, kad net toks poveikis nesukelia norimo rezultato. Tada ateina teismo vykdymo etapas. Inkaso agentūros siūlymu paskolos grąžinimo klausimas sprendžiamas teisme. Įstatymo nustatyta tvarka teismas priima sprendimą, po kurio pradedamos vykdomosios bylos dėl skolininko turto arešto. Dabar skolų išieškojimo procesą kontroliuoja antstolių tarnyba.
