Kaip Organizuoti Aptarnavimą

Turinys:

Kaip Organizuoti Aptarnavimą
Kaip Organizuoti Aptarnavimą

Video: Kaip Organizuoti Aptarnavimą

Video: Kaip Organizuoti Aptarnavimą
Video: Verslo patarimai su „bzn start”: kaip organizuoti tinkamą klientų aptarnavimą parduotuvėje? 2024, Lapkritis
Anonim

Buitinių prietaisų remonto paslaugos yra pelningas užsiėmimas geriems amatininkams, kurių darbas yra tinkamai organizuotas. Gudrus valdymas kartu su geromis rankomis gali duoti įspūdingų rezultatų.

Kaip organizuoti aptarnavimą
Kaip organizuoti aptarnavimą

Tai būtina

  • -mažas kambarys (padalintas į kambarį užsakymams priimti ir darbo zoną);
  • -atsimintinas telefono numeris;
  • - atsarginių dalių tiekėjų bazė;
  • - universalių įrankių ir bandymų įrangos rinkinys;
  • -Keli keičiami meistrai.

Nurodymai

1 žingsnis

Nuspręskite, ar jūsų aptarnavimo centras veiks kaip įgaliotas vieno žinomų prekės ženklų remonto dirbtuvė, ar dirbsite savarankiškai, remontuodami visų markių buitinę techniką. Pirmasis variantas gali atrodyti patrauklus tik išoriškai - užsienio gamybos įmonės paprastai siūlo verslininkui nuostolingas sąlygas. Todėl daugeliu atvejų meistrai nori atidaryti universalius remonto centrus beveik bet kokiems buitiniams prietaisams.

2 žingsnis

Pagalvokite, kaip jūsų centre bus priimami užsakymai - patalpoje, kurioje įsikurs dirbtuvės, susitvarkykite mini biurą su telefonu, kuriame galėsite atsakyti į klientų klausimus. Pageidautina, kad derybas vedtų ne pats meistras, nuolat atitrūkdamas nuo darbo, o laisvas nuo darbo asmuo - pavyzdžiui, versle gali dalyvauti viena iš jo giminių. Taip pat gerai, jei jūsų paslaugų centre yra lengvas, įsimintinas numeris.

3 žingsnis

Pasirinkite darbo su atsarginių dalių tiekėjais schemą - reikalingos atsarginės dalies prieinamumas dažnai nulems užsakymo vykdymo laiką ir pačią jo įvykdymo galimybę. Gerai turėti patikrintų tiekėjų duomenų bazę, kurią vėliau galima nuolat atnaujinti. Jei apskritai neturite jokio pagrindo, tada bandykite rasti galimybių greitai ir už priimtiną kainą gauti paklausiausias atsargines dalis dar prieš atidarant centrą.

4 žingsnis

Įvertinkite savo technines galimybes - ar sugebate asmeniškai atlikti bet kokį darbą (tokius centrus dažniausiai atidaro patys meistrai) ir ar turite visą darbui reikalingą įrangą ir įrankius. Jei labai gerai nežinote bet kokio tipo buitinių prietaisų (pavyzdžiui, šaldytuvų) prietaiso ir nesate tikri savo sugebėjimais, raskite kompanioną, kuris gerai išmanytų šio tipo darbus. Du ar trys vienas po kito einantys meistrai ir vienas asmuo, atsakinėjantis į telefono skambučius - tai yra optimaliausia komanda buitinių prietaisų remonto paslaugų centrui.

Rekomenduojamas: