„Russian Standard Bank“yra Rusijos komercinis bankas, priklausantis „Russian Standard“valdai. Pagrindinė buveinė yra Maskvoje. Savo veiklą vykdo kaip akcinę bendrovę „Bank Russian Standard“. Teikia visą bankinių paslaugų spektrą tiek juridiniams, tiek fiziniams asmenims. Nuolatiniam bendravimui banko „Russian Standard“specialistai sukūrė visą parą veikiančią telefono liniją.
Rusijos standartinio banko karštoji linija yra nuolatinė informacinė paslauga banko klientams. Skambinti karštąjąja linija ir naudotis paslaugos teikiamomis paslaugomis gali ne tik nuolatiniai klientai, bet ir norintys ja tapti. Karštosios linijos specialistai visada mielai teikia išsamią informaciją apie banko veiklą, pataria visais klientams rūpimais klausimais, nuotoliniu būdu padeda užbaigti banko operacijas, palaikomas „karštųjų“paslaugų.
Šiuo metu karštoji linija yra pati paklausiausia ir populiariausia paslauga. Tai yra suprantamiausia ir patogiausia daugumai kredito ir finansų įstaigų klientų, įskaitant UAB „Russian Standard Bank“.
Naudodamiesi Rusijos Rusijos standartinio banko karštosios linijos paslauga, galite prisijungti prie interneto (internetinės) bankininkystės paslaugų nelankydami filialo, patikslinti kredito indėlių sutarčių sąlygas, sužinoti apie lėšų judėjimą einamosiose ar kortelių sąskaitose, pakeisti prieigos raktą sąskaitą per mokėjimo kortelę, taip pat užblokuoti prieigą prie sąskaitos pametus ar pavogus mokėjimo kortelę.
UAB „Russian Standard Bank“karštosios linijos numeriai veikia visą parą ir yra nemokami. Norėdami patogiau ir greičiau naudotis karštosios linijos numeriais, banko klientams patariama juos įvesti į telefonų katalogą. Pagrindiniai tarnybos telefono numeriai yra 4 numeriai.
1. 8-800-200-6-200 - karšta linija, daugiausia skirta asmenims. Čia galite nemokamai susisiekti su mobiliaisiais ir fiksuotojo ryšio telefonais visoje Rusijoje.
2. + 7-495-748-07-48 - numeris skirtas fiksuoto ryšio skambučiams Maskvos regione.
3. 8-800-200-94-49 - numeris, daugiausia skirtas plastikinių kortelių turėtojų problemoms spręsti. Visus klausimus, kylančius tarp banko plastikinių kortelių naudotojų, taip pat ir užsienyje, „Rusijos standartas“išsprendžia nedelsdamas.
4. 8-800-200-32-03 - numeris, patogus išspręsti klausimus, susijusius su nuotolinėmis paslaugomis ir internetine bankininkyste, sms - pranešimai, programos mobiliesiems įrenginiams.
Informacija apie pagalbos telefono numerius visada skelbiama oficialioje finansų įstaigos svetainėje.
Karštoji linija prisiima ryšį su skambučių centro darbuotoju, kurio personalas UAB „Russian Standard Bank“yra gana didelis. Jei kliento klausimas yra sudėtingas ar nestandartinis, jį reikia atidžiau apsvarstyti, tada jis nukreipiamas pas banko filialo ar techninės pagalbos tarnybos specialistą, kuris jį išspręs.
Skambindami pagalbos telefonu į bankinių produktų vartotojus, skambučių centro specialistai gali pasiūlyti papildomų paslaugų, pavyzdžiui, gauti paskolą, naują indėlį, draudimą ar debeto kortelę.
Taigi tampa aišku, kad karštoji linija buvo sukurta skubiausiems banko ir jo klientų klausimams išspręsti. UAB „Russian Standard Bank“ir toliau tobulina šią paslaugą, siekdama pelningesnio bendradarbiavimo ir artimų santykių „bankas - klientas“.
