„Rosselkhozbank“savo klientams atidarė patogią paslaugą - skambučių centrą. Bet kokią informacinę informaciją apie visų tipų banko produktus, taip pat asmeninį atsakymą į bet kokias iškilusias problemas klientas gali gauti paskambinęs nemokama pagalbos linija.
„Rosselkhozbank“yra vienas iš 30 didžiausių Rusijos bankų. Vienas iš padėjėjų - vadovai bankinių produktų ir paslaugų srityje yra nemokama pagalbos linija. Tai veikia visą parą be poilsio dienų ir pertraukų.
Bendras daugiakanalis telefonas, kur galite gauti profesionalių patarimų: 8800-200-02-90. Skambutis bus nemokamas, neatsižvelgiant į tai, iš kurio telefono numerio skambinta: fiksuoto ar mobiliojo telefono. Šis skaičius būdingas potencialiems banko paslaugų vartotojams.
Banko klientų patogumui yra dar vienas pagalbos telefono numeris: 8800-200-60-99. Jis skirtas greitai susisiekti su Rusijos žemės ūkio banko debeto ir kreditinių kortelių turėtojų operatoriumi. Jei klientas yra už Rusijos ribų ir jam reikia banko pagalbos, jis gali paskambinti +7 (495) 651-60-99. „Rosselkhozbank“klientams Maskvoje ir Maskvos regione taip pat skyrė du telefono linijas: +7 (495) 777-11-00 ir +7 (495) 787-77-87.
Vidutinis laukimo laikas bendraujant su banko operatoriumi svyruoja iki penkių minučių. Tačiau bankas perspėja, kad įtemptomis valandomis (darbo dienomis nuo 9:00 iki 18:00) laukimo laikas gali pailgėti iki 15 minučių. Tuo pačiu metu, norėdamas „neužkibti ant telefono“, klientas laukimo režime gali paspausti skaičių „1“ir jam bus paskambinta, kai tik operatorius bus laisvas.
Pagrindinis karštosios linijos meniu
Surinkus „Rosselkhozbank“karštosios linijos numerį, pasirodys atsakiklis, kuris pasiūlys pasirinkti dominančią sekciją surenkant tam tikrą numerį tono režimu:
1 - skubiai užblokuoti banko kortelę (pavyzdžiui, vagystės, pametimo ir pan. Atveju)
2 - Šiuo metu aktualūs „Rosselkhozbank“pasiūlymai ir akcijos (pavyzdžiui, sezoniniai paskolų pasiūlymai, specialios kredito sąlygos ir kt.)
3 - išsami informacija apie indėlius ir paskolas, banko korteles, mokėjimus ir pavedimus, celių nuomą, monetų pirkimą / pardavimą iš tauriųjų metalų. Taip pat šiame skyriuje galite palikti paraišką paskolai gauti arba atidaryti indėlį.
4 - skolininkai, indėlininkai, debeto ir kredito kortelių turėtojai gali gauti informacijos apie išduodamą produktą čia. Pavyzdžiui, galite sužinoti kito paskolos mokėjimo datą ir sumą, patikslinti kortelės sąskaitos likutį ir pan. Paspaudus klavišą, autoinformatorius nedelsdamas persijungs į tiesioginį ryšį su banko darbuotoju.
Pavyzdžiui, klientas nusprendė sužinoti informaciją apie indėlius. Tono režimu jis paspaudžia skaičių 3, tada atsakiklis nurodo klientą - asmenį (atitinka 1 raktą) arba juridinį asmenį (atitinka 2 raktą). Tada yra subkategorijos: apie aukščiausios kokybės paslaugų paketus - 0 raktas, indėliai - 1 raktas, paskolos - 2 raktas. Tada yra ryšys su banko darbuotoju.
Verta paminėti, kad paspausdami skaičių 8 galite gauti informacijos apie arčiausiai kliento esančių bankomatų ir banko skyrių vietą.
