„Rosbank“yra viena iš seniausių bankų, turinčių 150 metų istoriją, dalis Europos banko „Societe Generale“. Be abejo, „Rosbank“vertina savo klientus ir, be daugybės konkurencingų pasiūlymų, finansų įstaiga teikia aukšto lygio paslaugas, įskaitant konsultacijas telefonu ir palaikymą pagalbos telefono numeriais.
„Rosbank“klientams suteikiami nemokami techninės pagalbos telefono numeriai. Skaičiai priima skambučius visą parą.
- Iš Maskvos teritorijos galite skambinti Maskvos numeriu +7 495 789-88-77.
- Jei esate bet kuriame kitame Rusijos mieste, paskambinkite „Rosbank“telefono linija +7 800 200-54-34.
Naudodamasis šiais numeriais, „Rosbank“klientas gali užblokuoti savo banko kortelę, jei netyčia ją pametė arba ji buvo pavogta. Taip pat galima telefonu atlikti skubios pagalbos tarnybas banko kortelėje, sužinoti maksimalią finansinių lėšų išleidimo ribą galiojančioje kortelėje ir netgi ją padidinti. Šios telefono paslaugos teikiamos nelaukiant, jei esate Rusijoje ir užsienyje. Kortelės limito pakeitimai nemokamu telefonu atliekami tik pagal dabartinį konkrečios „Rosbank“banko paslaugos tarifų planą, kurio sąrašas ir tarifai yra viešai skelbiami įstaigos svetainėje rosbank.ru.
„Rosbank“skambučių centras siūlo paslaugas, kurias galima užsisakyti paskambinus pagalbos telefonu:
- Prašyti skubiai išduoti arba pakartotinai išduoti banko kortelę su greitu pristatymu bet kuriuo adresu;
- Patikslinkite sumą banko sąskaitoje, indėlį, taip pat kontroliuokite lėšų judėjimą savo sąskaitose;
- Sužinokite kredito skolos sumą, įskaitant kredito kortelę, taip pat sužinokite kito mokėjimo sumą ir datą;
- Pasiimkite palūkanų normų pažymą į savo sąskaitas, jau gautas palūkanas ir būsimus mokėjimus;
- Gaukite kortelės operacijų istoriją nuo tos dienos, kai kortelė buvo suaktyvinta;
- Išsiaiškinkite, ar buvo paruošta nauja asmeninė kortelė, ar banko kortelė buvo išleista iš naujo, kad pakeistų senąją;
- Sužinokite artimiausių „Rosbank“skyrių, valdančių bankomatus, kaimyninių partnerių bankomatų, jų režimo, valiutų kursų adresus.
„Rosbank“siūlo „Visa“banko kortelių turėtojams, išvykusiems į tarptautines keliones, naudotis nemokama telefono linija pagal tarptautinę programą „Global Customer Assistance Service“, skirtą palaikyti mokėjimo sistemos klientus. Maskvoje ir Sankt Peterburge skambučiai priimami numeriu 363-24-00, tada rinkite 866-654-01-64. Jei skambinate iš bet kurio kito Rusijos miesto, turėtumėte rinkti +7 10-800-110-1011, tada rinkti 866-654-01-64.
Bankas taip pat kviečia „Mastercard“kortelių turėtojus iš Rusijos paskambinti +7 636-722-7111 į užsienio traukinius.
Yra papildomų būdų susisiekti su „Rosbank“specialistu - el. Paštu [email protected] ir per „Atsiliepimų“formą oficialioje finansų įstaigos svetainėje. Norėdami gauti greitą atsakymą ir pridėti atsiliepimų apie filialo, konkretaus filialo ar bankomato darbą, galite rašyti viename iš „Rosbank“puslapių socialiniuose tinkluose: vk.com/rosbank, facebook.com/rosbank.
