Farmacija dabar pripažįstama kaip visas mokslas. Šiame moksle praktika, būtent narkotikų pardavimo menas, turi būti kruopščiai ir kruopščiai parengta. Tik tada darbas vaistinėje atneš džiaugsmo ir pasitenkinimo darbu, kurį dirba vaistininkas.
Tai būtina
- - teigiamas požiūris;
- - patys narkotikai;
- - žinios apie šiuos vaistus.
Nurodymai
1 žingsnis
Atnaujinkite savo žinias apie vaistus. Norint efektyviai parduoti vaistą, reikia turėti žinių apie vaistus (vaistų pavadinimus, jų vartojimą, analogus, kontraindikacijas), pardavimo metodus ir žavesį (žmonės turi pasitikėti vaistininku, kad jis vėl grįžtų į šią vaistinę).
2 žingsnis
Užmegzkite draugišką ryšį su pirkėju. Pasveikink jį, nusišypsok, pabandyk gestais ir veido išraiškomis išreikšti savo dėmesį jo problemoms.
3 žingsnis
Sužinokite pirkėjo poreikius ir norus. Klauskite apie jo sveikatą, paklauskite, ką ir kaip skauda, kokias rekomendacijas jam davė gydantis gydytojas, kas šiuo metu pacientui yra svarbiau. Remdamiesi šiais duomenimis, pasirinkite vaistą.
4 žingsnis
Pradėkite vaistų pristatymą. Pirmiausia prisitaikykite prie pašnekovo balso tempo, intonacijos, veido išraiškos ir garso. Jei prieš jus yra pagyvenęs žmogus, pasakykite jam apie vaistus lėtai, bet garsiai (nesukeldami savo frazių!). Jei pirkėjas yra garbingas verslo asmuo, iš savo elgesio neįtraukite pernelyg didelių gestų ir patenkintų veido išraiškų. Sukurkite pasitikėjimo santykius su pirkėju, domėkitės narkotikais, visą dėmesį sutelkite į asmeninius poreikius, sukurkite „skubėjimo“situaciją priimant sprendimą pirkti produktą.
5 žingsnis
Užmegzkite malonų dialogą su klientu. Patarkite, bet neužsakykite pirkti vaistų. Nenaudokite dalelės „ne“, žodžio „ne“, linksnio „bet“. Tai gali sukelti klientui neigiamą nuotaiką. Išbandykite keturias „taip“strategijas:
- Ar dabar gatvėje pavasaris?
- Taip!
- Pavasarį žmonės linkę į vitaminų trūkumą, tiesa?
- Taip!
- Vitaminai reikalingi norint nugalėti vitaminų trūkumą, ar sutinkate?
- Taip!
- Puikus sprendimas būtų nusipirkti vitaminų „X“, ar nemanote?
Paprastai į ketvirtą klausimą klientas vėl atsakys „Taip“!
6 žingsnis
Padarykite pardavimą. Dėkoju už pirkinį, linkiu sveikatos ir atsisveikindamas!
