Šiuo metu vienas efektyviausių prekių pardavimo būdų yra tiesioginė rinkodara. Ši technika numato tiesioginę pardavėjo ir pirkėjo sąveiką.
Tiesioginės rinkodaros koncepcija
Tiesioginė rinkodara yra menas tiesiogiai paveikti vartotojus parduoti prekes ar paslaugas, taip pat kurti tvarius santykius su klientu. Tiesioginę rinkodarą profesionalai dažnai vertina kaip vieną iš rinkodaros komunikacijos priemonių, o ne kaip mažmeninės prekybos formą. Tiesioginę rinkodarą sudaro kelios sritys: užsakymas paštu, katalogai, telerinkodara ir elektroninė prekyba.
Pagrindinės tiesioginės rinkodaros kryptys
Pašto kryptis, dar vadinama „tiesioginiu paštu“, yra rinkodara, vykdoma platinant pašto siuntas (reklaminius laiškus, brošiūras, pavyzdžius) potencialiems klientams.
Laiško tekstas turėtų būti toks, kad pirmose 2–3 frazėse būtų pateikta pagrindinė pasiūlymo esmė, o nauda būtų matoma skaitytojui. Potencialiam klientui susidomėjus pirmuoju laišku, jis gauna antrą laišką, kuriame pateikiama išsamesnė informacija apie produktą ar paslaugą.
Katalogų rinkodara yra tiesioginės rinkodaros forma, kuri atliekama per katalogus, siunčiamus ar perduodamus potencialiems klientams. Kataloguose gali būti keli sakiniai iš karto, paskelbti trumpo sąrašo forma, kad skaitytojas galėtų pasirinkti sau tinkamiausius produktus ar paslaugas.
Telemarketingas yra telefono naudojimas norint parduoti produktą klientams. Norėdami tai padaryti, įmonės naudoja nemokamas telefono linijas, kad susisiektų su klientais ir pateiktų jiems reklaminę informaciją apie produktus ir paslaugas. Šis tiesioginės rinkodaros tipas yra veiksmingas parduodant masinės rinkos produktus ir gerai veikia kartu su televizijos ir radijo reklama.
Televizijos rinkodara ir radijo rinkodara yra tiesioginės rinkodaros rūšys, vykdomos per televiziją ar radiją, rodant ir teikiant reklamą, į kurią reikia tiesiogiai atsakyti (pavyzdžiui, pirmieji vartotojai, paskambinę į įmonę išgirdę ar pamatę reklamą, gaus lengvatines pirkimo sąlygas).. Yra specialūs televizijos kanalai, kuriuose parduodamos prekės, kurių kainos yra mažesnės už kainą namuose.
Elektroninė komercija yra tiesioginio pardavimo metodas, kuris vykdomas per dviejų kanalų sistemą, sujungiančią vartotojus telefono ar kabelio linijomis su pardavėjo elektroniniu katalogu. Klientas susisiekia su pardavėju naudodamas specialų valdymo skydelį, prijungtą prie televizoriaus, taip pat per asmeninį kompiuterį. Tai leidžia jam patikslinti pirkimo objektą, sužinoti prekių gavimo kainą, sąlygas ir kitas sąlygas (pristatymas į namus, apsilankymas parduotuvėje ir kt.).
