Terminai b2b ir b2c į Rusijos verslo praktiką atėjo iš Vakarų rinkodaros. Šio tipo rinkos skiriasi tiek pardavimo subjektų, tiek rinkodaros skatinimo požiūriu.
Kas yra b2b ir b2c
Terminas b2b (verslas verslui) pažodžiui verčiamas kaip verslas verslui. Tai informacinio ar ekonominio juridinių asmenų bendradarbiavimo rūšis. Šiuo atveju įmonės dirba ne tiesiogiai su galutiniais klientais, o su kitais verslais.
„B22“rinkų pavyzdys yra toks tiekimo organizavimo modelis, kai bet kokių prekių gamintojas jas iš pradžių urmu išsiunčia savo platintojui, kuris jas paskirsto tarpininkams. Tie. šiuo atveju prekės nepatenka tiesiai į mažmeninės prekybos vietas.
Pavyzdžiui, įtempiamų lubų gamintojai iš pradžių gali pristatyti savo prekes jas montuojančioms įmonėms. Galutinio vartotojo, kurio bute bus sumontuotos įtempiamos lubos, tokios sąveikos nėra. Tai taip pat taikoma PVC langų gamintojams.
„B2b“įmonėms priskiriamos ir tos, kurios dirba rinkodaros ar teisinių konsultacijų srityje arba užsiima reklamos veikla. Vakarietiška prasme b2b yra būtent kito verslo parama įvairiomis paslaugomis.
Dažnai „b2b“reiškia elektroninės prekybos sistemas, kurios yra didelių įmonių pirkimo priemonės.
Pagrindinė Rusijos b2b rinkos tendencija yra ta, kad daugelis gamintojų siekia sukurti savo mažmeninės prekybos linijas. Taigi jie pašalina tiekimo tarpininkus ir gali veikti vartotojų rinkose su didesnėmis maržomis.
B2c (verslas vartotojui) pažodžiui reiškia verslą vartotojams. Tai yra komercinės sąveikos rūšis, skirta privatiems ar galutiniams vartotojams.
Tai taip pat yra elektroninės prekybos forma, tiesiogiai parduodama privačiam vartotojui. Pavyzdžiui, internetinė parduotuvė ar pardavimas per skelbimų lentas.
„B2c“rinkos pavyzdžiai yra mažmeninės maisto, drabužių, elektronikos ir kitų prekių parduotuvės.
Įmonės vienu metu gali veikti b2b ir b2c rinkose. Pavyzdžiui, dideliais kiekiais gabenti prekes į kitą įmonę ir turėti mažmeninės prekybos vietas.
B2b ir b2c skirtumai
Pagrindinis skirtumas tarp b2b ir b2c yra galutinis produktų ir paslaugų vartotojas. Pirmuoju atveju tai yra įmonės, juridiniai asmenys, o antruoju atveju - paprasti vartotojai.
Kitas skirtumas yra tas, kad b2b sandorių apimtis yra didesnė nei b2c.
Kuriant rinkodaros planą, būtina atsižvelgti į keletą esminių b2b ir b2c rinkų skirtumų. Tarp jų, visų pirma:
- pirkimų apimtis - „b2b“kalbame apie dideles didmenines prekių siuntas;
- „b2b“produktai dažnai yra sudėtingesni technine prasme (įranga, mašinos), kuriems nereikia specialios reklamos, tačiau reikia aukštos kvalifikacijos vadovaujančio personalo poreikio;
- pirkimams b2b būdinga didelė rizika, nes pirkėjas rizikuoja ne tik dideliais pinigais, bet ir savo verslo struktūros egzistavimu;
- būtent didelė rizika lemia ilgesnį pirkimo laiką ir sudėtingą sprendimų priėmimo procesą;
- „b2b“rinkose pirkėjo ir pardavėjo santykiai yra glaudesni;
- dažnai „b2b“pardavimai lemia komponentų, žaliavų ar papildomų paslaugų paklausą.
B2b ir b2c taip pat skiriasi rinkodaros kanalais. Viskas, kas optimalu reklamuoti vartotojų rinkose, pramoninėse gali neduoti rezultatų. B2b rinkų praktikoje dažniausiai naudojami tokie reklamos kanalai kaip dalyvavimas specializuotose parodose, reklama profesiniuose leidiniuose, tiesioginis pardavimas, tiesioginė rinkodara. Tuo tarpu reklamos per televiziją, radiją, lauko reklama yra populiari.
