Tapatumas yra svarbi prekės ženklo savybė: be jo vartotojas gali tiesiog neatpažinti prekės ženklo ir nekreipti dėmesio į už jo slypinčią prekę.
Prekės ženklo tapatybė yra tai, kaip vartotojas suvokia prekės ženklą: kaip jis suvokiamas, su kuo susijęs prekės ženklas, kas jame pritraukia vartotoją. Šios asociacijos parodo prekės ženklo pažadą ir jo reikšmę žmonėms. Svarbu, kad prekės ženklo tapatumas būtų unikalus ir asociacijos, kurias pats prekės ženklas sukelia teigiamą. Prekės ženklas vartotojui taip pat turėtų būti vertinamas kaip kažkas vertingo, kitaip tariant, tai, ką siūlo prekės ženklas, turėtų būti svarbu jūsų tikslinei auditorijai. Taip yra todėl, kad visi jūsų skirtumai iš tikrųjų yra svarbūs, jei jie tampa vertingi vartotojui.
Norint suformuoti prekės ženklo identitetą, pirmiausia reikia surinkti informaciją apie vartotojus: kas jiems svarbu, kokių problemų gali kilti, svajoja, koks džiaugsmas. Jei rasime tokių skausmo taškų, galime nustatyti, kur mums geriau kurti prekės ženklą.
Kitas etapas yra išsami produkto ir šį produktą siūlančios įmonės analizė: kas šiame gaminyje yra svarbu, kokias problemas padeda išspręsti, ką reikėtų pabrėžti, kaip tai padės išspręsti jūsų vartotojų problemas.
Tada turite nuspręsti, kas padės suformuoti prekės ženklą, į ką reikia sutelkti dėmesį, kokios asociacijos ir idėjos yra svarbiausios jūsų prekės ženklui. Išanalizavus kliento poreikius ir produkto savybes, nebus sunku pasirinkti, kas taps jūsų prekės ženklo tapatybe, pagrindine jo idėja.
Norėdami geriau nustatyti produkto stipriąsias puses, apsvarstykite jį keliais lygmenimis:
Pirmasis lygis yra produktas pagal dizainą: kam šis produktas buvo sukurtas. Pagalvokite, kokius poreikius jis gali patenkinti, kaip padėti vartotojui. Šis lygis taip pat vadinamas gaminio šerdimi ir atspindi tai, už ką produktas yra perkamas: balta palaidinė perkama darbui dėvėti, o vandens butelis - troškuliui malšinti. Svarbu, kad šios savybės ir pagrindiniai poreikiai, kuriuos patenkina šis produktas, nesikeistų. Pavyzdžiui, pats produktas yra mokyklinė mergaitės rankinė.
Antrasis lygis yra realiai vykdomas produktas. Tai apima produkto pakuotę, dizainą, visas papildomas jūsų produktui būdingas savybes - pavyzdžiui, piešinį ant kuprinės su mėgstamu animacinio filmo personažu, dovanų pakavimą ir pieštuko dėklą, kuris pridedamas prie kuprinės.
Trečias lygis yra daiktas su sutvirtinimu - kitaip tariant, viskas, kas pritvirtinta prie daikto. Kuprinės atveju tai yra gamintojo suteikta garantija, taip pat nemokamas pristatymas, kurį siūlo parduotuvė.
Jei atsižvelgsite į visus tris produkto lygius, tikriausiai galite sukurti veikiantį prekės ženklą.
