Pardavimų mokymai yra rekomenduojami kiekvienai įmonei, norinčiai reklamuoti savo produktus. Mokymų dažnumas yra skirtingas ir priklauso nuo konkrečios situacijos. Pavyzdžiui, įmonėms, kurių prekybos atstovų apyvarta dažnai keičiasi, optimaliausia būtų rengti mokymus kas ketvirtį.
Tai būtina
Verslo treneris; Grupė; kambarys, kuriame dalyviai gali susėsti ratu
Nurodymai
1 žingsnis
Pradėkite mokymus pardavimu pasveikindami, paaiškinkite jų paskirtį, pateikite grupei informaciją, kokius praktinius įgūdžius mokymai jiems suteiks. Nepamirškite išsakyti naudos, kurią gaus kiekvienas mokymų dalyvis. Tegul ši informacija išreiškiama kažkokiais statistiniais duomenimis, paimtais iš kolegų darbo pavyzdžio. Nepersistenkite su skaičiais; kaip rodo praktika, daugiau nei 5-6 aritmetines vertes žmogus moka prastai. Įžanginė pamokų dalis turėtų užtrukti ne ilgiau kaip 5 minutes. Po to seka apšilimas.
2 žingsnis
Ryte atlikite variklio pašildymą. Pavyzdžiui, pradedant modulį, pavyzdžiui, po pietų, geriau teikti pirmenybę protiniam apšilimui. Kitu atveju šis veiksmas vadinamas „verslo tiltu“ir yra pagrindinis panardinimo į temą etapas. Be apšilimo, mokymai apima mini paskaitas, kuriose jūs skaitote teorinę medžiagą. Po jų atliekami pratimai, skirti praktikuoti vieną paprastą įgūdį. Kitas - verslo žaidimai, apimantys įgūdžių, susidedančių iš keliolikos individualių įgūdžių, įgijimą.
3 žingsnis
Supažindinkite dalyvius su pirmojo etapo tema. Pardavimų mokymuose tai vadinama „Contact Start“. Paaiškinkite, kaip svarbu padaryti gerą įspūdį. Išmokys, kaip tai padaryti teisingai. Praktikuokite su grupe įgūdžius teminiame žaidime. Antrame mokymų etape dalyviai turėtų įsisavinti poreikių nustatymo techniką. Visada naudokite tą patį žinių, įgūdžių ir įgūdžių algoritmą. Praleidus bet kurį jo komponentą, mokymas bus nesėkmingas.
4 žingsnis
Praktikuokite savo pasiūlymo techniką. Išsiaiškinę pirkėjo norus, turite jam ką nors rekomenduoti. Kitas žingsnis iš kliento pusės gali būti prieštaravimai. Išmokykite dalyvius įsiklausyti į šiuos pasiūlymus nenutraukiant ar netrukdant. Kai prieštaravimai bus persmelkti, geras pardavėjas turėtų peržiūrėti pirminį pasiūlymą ir pateikti jį antrą kartą.
5 žingsnis
Paskutinėje mokymų dalyje mokykite, kaip dirbti su kliento pasipriešinimu, taip pat su sėkmingo sandorio technika. Nepamirškite praktikuoti kontakto pabaigos technikos. Paprastai pardavimų mokymai baigiami „grįžtamojo ryšio“pratimais. Padėkokite dalyviams, aptarkite, kas jiems patiko ir kas nepatiko mokymuose. Nepatenk provokacijų. Svarbiausia, kad viskas, kas vyksta pamokos metu, vyktų ramioje ir draugiškoje atmosferoje.
