Profesionalaus vadovo pareiga yra padidinti pardavimus. Geras darbuotojas nuolat stengiasi įgyvendinti savo naujas idėjas savo vadovybės pagalba. Jų pagrindinė užduotis yra pritraukti kolegų palaikymą ir priversti pavaldinius bendrauti.
Norėdami aktyviai parduoti produktus, turite pakeisti vaidmenis su pirkėju. Jūs turite suprasti, ko jis tiksliai nori. Galbūt jam kažko trūksta. Arba jis turi įdomių pasiūlymų, kaip patobulinti produktą.
Svarbu įsiklausyti į pirkėjo nuomonę. Priešingu atveju klientai nebebus suinteresuoti jūsų produktais. Dėl to reitingas sumažės, o paklausa sumažės. Kad nenutiktų kas nors panašaus, turėtumėte nuolat dirbti, viską apgalvoti iki smulkmenų, atsižvelgti į visus niuansus.
Taigi, prekių pardavimo principai.
- Bendras kuriozinių situacijų sprendimas. Pirmiausia sužinokite apie visus jūsų potencialaus kliento skundus, pretenzijas, norus. Pasiūlykite keletą alternatyvų problemai išspręsti. Jei klientas yra suinteresuotas išspręsti jūsų situaciją, sutinka su jūsų pasiūlymais, tada netrukus pasieksite sutarimo.
- Išsamiai paaiškinkite visus susitarimo kozirius ir pranašumus. Pasikonsultuokite su juo visais klausimais. Pirkėjas turi įsitikinti, kad būtent jūsų pasiūlymas yra saugiausias, pelningiausias ir, svarbiausia, nerizikuoja. Jei jis gali įsitikinti, kad esate tinkamas tiekėjas, kuriuo galite pasikliauti, sandoris bus jūsų kišenėje. O jūs, kaip tikras profesionalas, mokate įtikinti ir dominti klientą.
- Klausimo esmė turėtų būti glausta, aiški, suprantama ir paprasta. Papildomo vandens nereikia. Daugiau faktų, įrodymų, naudos. Klientas turi žinoti, kad būtent jūsų pasiūlymas yra pelningiausias. Jums nereikia gilintis į smulkmenas. Tai per daug. Tada klientas bus visiškai sutrikęs. Jūsų pasiūlymas jam atrodys problemiškas.
- Darykite viską, kad pritrauktumėte ir įtrauktumėte vartotoją. Leiskite jam pereiti prie jūsų pasiūlymo pranašumų.
- Sandorio užbaigimas. Tai yra svarbiausias momentas. Šiame etape potencialus klientas turi pats pasverti visus argumentus. Gali būti, kad pirkėjas gali baigti pokalbį anksčiau. Jei viskas jam tinka, pokalbį jis baigia anksčiau. Jūs pasirašote visas sutartis, aptariate visus niuansus, subtilybes, sunkius dalykus. Dėl to procedūra gali būti laikoma baigta.
