Darbalaukio rinkodaros tyrimas yra informacijos rinkimo ir analizės metodų rinkinys, esantis atviruose pirminiuose ar antriniuose šaltiniuose.
Rinkodaros tyrimų metodų klasifikavimas
Rinkodaros tyrimų metodai apima:
- kabinetas (dar vadinamas antriniu) - kuriame atliekama anksčiau jau surinktos informacijos analizė;
- laukas (pirminis) - tyrimai atliekami, jei nepakanka duomenų stalo tyrimams
Rinkodaros tyrimų privalumai yra maža kaina, didelis rezultatų gavimo greitis ir daugybė užduočių, kurias reikia išspręsti.
- lyginamoji analizė (benchmarking) - įmonės padėties analizė, pagrįsta palyginimu su etalonu.
Stalo tyrimai gali būti ir pirminiai, ir antriniai analizės metodai. Jie gali būti naudojami lauko tyrimų duomenims tikrinti arba pirminėms hipotezėms pateikti, arba nustatyti užduotis apklausoms atlikti, tikslinėms grupėms ir kt. Kai kuriose labai specializuotose rinkos srityse rinkodaros problemas galima išspręsti tik naudojant antrinius metodus (pavyzdžiui, medicina arba b2b rinkose).
Darbo stalo užduotys ir rūšys
Darbalaukio tyrimas leidžia gauti bendrą informaciją apie rinkos plėtros tendencijas, nustatyti jos struktūrą, apimties ir plėtros dinamiką, atlikti konkurencinę ir kainų analizę bei nustatyti rinkos plėtros prognozes.
Stalo tyrimo trūkumai - ne visada įmanoma gauti reikiamų duomenų, informacija gali būti pasenusi ar netiksli.
Antrinė informacija renkama iš anksčiau paskelbtų išorinių ir vidinių šaltinių kitais nei rinkodaros tyrimų tikslais. Tai, pavyzdžiui, statistikos duomenys, spausdinti leidiniai, įmonių ataskaitos, asociacijų leidiniai, kainoraščiai, interneto užklausų analizė. Vienintelis informacijos naudojimo apribojimas yra tas, kad tyrėjas turi būti tikras dėl jos tikslumo ir patikimumo.
Jei stalo tyrimų užduotis yra interpretuoti jau surinktą informaciją, kad būtų priimti valdymo sprendimai, tai pirminiai tyrimai yra nukreipti į tiesioginį darbą su įmonės vartotojais, taip pat su pardavėjais ir konkurentais.
Tarp darbo stalo metodų galima išskirti tiriamuosius tyrimus (ekspresinę analizę) - jų tikslas yra gauti įvertintus rinkos pajėgumus ir apimtį, nustatyti perspektyvias plėtros nišas ir tikslinius vartojimo segmentus. Dažnai tokio tipo analizė naudojama deramam patikrinimui arba rengiant verslo planą.
Išsamus tyrimas yra kompleksinis analizės metodas, leidžiantis gauti visą rinkos informaciją, kuri yra įmonės rinkodaros strategijos ir taktikos pagrindas.
