Marketingo srityje labai svarbu nustatyti, kam verta leisti pinigus, o kam ne. „Analytics“yra neatsiejama verslo dalis, todėl, neanalizavus sąnaudų ir naudos, neįmanoma planuoti tolesnio darbo. Tam ir reikalinga rinkodaros metrika.
Rinkodara susideda iš įvairiausių užduočių, ir rinkodaros specialistams svarbu mokėti teisingai įvertinti rinkodaros veiklą. Tai sutaupys įmonės laiką ir pinigus. Rinkodaros metrika naudojama padėti įmonėms priimti efektyvius sprendimus ir visapusiškiau kontroliuoti situaciją. Jie atlieka kelias užduotis:
· Padėkite rinkodaros specialistams nustatyti, kokias problemas reikia išspręsti, išdėstyti sprendimus;
· Rasti efektyvių bendravimo būdų;
· Stebėti, kaip keičiasi vartotojų pageidavimai;
· Nustatyti, kaip keičiasi rinka, jos ribos ir struktūra;
· Galiausiai parodykite, koks yra rinkodaros indėlis į įmonės veiklą.
Rinkodaros metrikos kontrolė yra paskutinė rinkodaros funkcija. Ši funkcija vadinama kontrole arba matavimu, nes ji atliekama paskutinė, baigus visus rinkodaros plano etapus. Metrikos kontrolė leidžia valdyti rinkodaros veiklą ir nustatyti rezultato efektyvumą.
Rinkodaros metrika reikalinga norint išbandyti ir išmatuoti metriką, kurios negalima tiesiogiai įvertinti. Rinkodaroje yra daugybė kintamųjų, kurių negalima tiesiogiai atsekti, pavyzdžiui, kiek vartotojas patenkintas produktu, kaip jam patinka šis konkretus prekės ženklas. Todėl rinkodaros specialistai sugalvoja ir sukuria rodiklių rinkinius, kurie leidžia mums susieti rinkodaros specialistų rezultatus ir veiklos rodiklius.
Skirtinga metrika gali įvertinti skirtingas įmonės veiklos rūšis: klientų elgseną, skirtingus pardavimo rodiklius (pavyzdžiui, vidutinio čekio dydį), produktus (pavyzdžiui, klientų perkamų produktų skaičių) ir kt.
