Norint sėkmingai išplėsti verslą, reikia daug pastangų. Neraštinga vadovybė ir kompetentingų specialistų trūkumas gali panaikinti visas jūsų pastangas. Sunkiausias ir lemiamas mažos parduotuvės kūrimo etapas yra jos darbo pradžia. Jo vystymui turėtumėte skirti kuo daugiau dėmesio ir energijos.
Tai būtina
- - kompetentingi darbuotojai;
- - verslo literatūra saviugdai;
- - reglamentavimo literatūra.
Nurodymai
1 žingsnis
Teiginys „kadrai viską sprendžia“yra labai aktualus mažam ir vidutiniam verslui. Įėjęs į jūsų parduotuvę, klientas susitinka su pardavėju. Ar klientas vėl grįš pas jus, labai priklauso nuo aptarnavimo lygio. Todėl samdydami naują pardavėją būkite kuo atsargesni. Pasiteiraukite dėl išsilavinimo, paskambinkite į ankstesnę darbovietę, sužinokite atleidimo priežastis, atsitiktinio pokalbio metu paklauskite, kodėl šis asmuo pasirinko šią profesiją.
2 žingsnis
Pasiėmę pareiškėją į darbą su bandomuoju laikotarpiu, surenkite jam du ar tris patikrinimus. Paprašykite pažįstamų žmonių ateiti į parduotuvę kaip klientams. Tada paprašykite jų įvertinti paslaugos kokybę, darbo greitį, emocinę atmosferą (pardavėjas buvo draugiškas ar atstumiantis). Remdamiesi gauta informacija, priimkite personalo sprendimą.
3 žingsnis
Gilinkitės į visus darbo aspektus patys. Užduokite savo darbuotojams klausimus apie jų priimamus sprendimus. Dėl asortimento atnaujinimo pasitarkite su prekybininku, savarankiškai ištirkite aplinkinę infrastruktūrą, ieškokite konkuruojančių parduotuvių.
4 žingsnis
Visada įsitikinkite, kad prekybos vieta yra švari, sutvarkyta, o visi pašaliniai daiktai (pakuotės, dėžės ir kt.) Yra galiniame kambaryje. Ypatingą dėmesį skirkite langų apdailai. Dizainas turi būti kūrybiškas, originalus ir unikalus.
5 žingsnis
Kitas svarbus aspektas parduotuvės darbe yra daugybė sanitarinės kontrolės, priešgaisrinės apsaugos, mokesčių patikrinimų. Išmokykite komandą nepalikti išsamaus dokumentų pildymo „vėlesniam laikui“, laikytis sanitarinių ir higienos normų, palaikyti tvarką darbo vietoje. Ir jūs pats nustebsite, kaip lengva jums išlaikyti bet kokį testą.
6 žingsnis
Studijuokite naujus įstatymus ir kitus teisės aktus kartu su drausmine veikla. Juk verslininkai patys dažnai atriša biurokratinės savivalės rankas nežinodami elementarių teisių.
7 žingsnis
Norėdami efektyviai valdyti parduotuvę, reguliariai kelkite savo išsilavinimo lygį, studijuokite verslo literatūrą, lankykite efektyvaus personalo valdymo seminarus, keiskitės profesine patirtimi su garbingais vadovais.
8 žingsnis
Atminkite, kad jūs, kaip vadovas, esate pavyzdys savo darbuotojams. Jūsų verslo klestėjimas pirmiausia susijęs su jūsų interesais. O darbuotojas, kad ir koks atsakingas ir patyręs būtų, yra tik atlikėjas. Jo susidomėjimas įmonės sėkme yra žymiai mažesnis nei jūsų.
