Produktai, kurių galiojimo laikas yra pasibaigęs, sugedusi elektronika ar brokuoti drabužiai - tai bėdos, kurios gali nutikti kiekvienam. Bet jūs turite teisę visa tai grąžinti teisėtai ir susigrąžinti išleistus pinigus.
Nurodymai
1 žingsnis
Pirmoji taisyklė yra pasitikėjimas savimi ir savo veiksmais. Atminkite, kad Vartotojų apsaugos įstatymas yra jūsų pusėje. Pagal pirmiau nurodytą įstatymą, daugelį prekių galima grąžinti į parduotuvę per dvi savaites, net jei nesaugojote kvito.
2 žingsnis
Parduotuvėje ramiai ir kompetentingai paaiškinkite pardavėjo padėjėjui savo pretenzijos esmę. Maistas, kurio galiojimo laikas yra pasibaigęs, paprastai priimamas be jokių problemų ir klausimų, o įranga ir drabužiai yra šiek tiek sudėtingesni.
3 žingsnis
Nepamirškite, kad pardavėjas parduotuvėje nėra atsakingas už prekių kokybę, jo užduotis yra parduoti. Todėl, jei iš konsultanto gavote atsisakymą pakeisti prekes, ramiai paprašykite pakviesti administratorių ar aukštesnio lygio darbuotoją.
4 žingsnis
Administratorius, kaip taisyklė, yra teisinį raštingumą turintis asmuo, todėl greičiausiai paprašys užpildyti prašymą ir priimti nekokybiškas prekes atgal, sumokėjęs jums reikiamą pinigų sumą.
5 žingsnis
Ką daryti, jei administratorius primygtinai reikalauja apžiūros ir mano, kad jūs sąmoningai sugadinote prekes ir bandote apgauti parduotuvės darbuotoją? Atsakymas paprastas: sutikite. Jūs turite teisę asmeniškai dalyvauti ekspertizėje, jei nesutinkate su jos rezultatais, galite juos apskųsti teisme arba kreiptis į nepriklausomą ekspertą. Gamybos broko atveju pardavėjas kompensuoja visas išlaidas.
6 žingsnis
Jei administratorius nenori apie jus girdėti, eikite į paštą ir atsiųskite jiems rašytinę pretenziją.
