Kartais ilgai lauktas pirkinys gali mums sukelti visišką nusivylimą, jei namuose, atlikus išsamų tyrimą, randate aiškų striukės defektą, suknelė pasirodo vienu dydžiu didesnė, o batai yra visiškai nemėgstami. Kaip grąžinti visus šiuos daiktus atgal į parduotuvę ir gauti išleistus pinigus? Pabandykime tai sužinoti.
Nurodymai
1 žingsnis
Atminkite, kad pagal įstatymą kiekvienas pirkėjas turi teisę per dvi savaites grąžinti prekes, nepaaiškindamas priežasties. Tai galima padaryti, net jei pametėte kvitą ir nėra pakuotės. Svarbiausia, kad perkama prekė turėtų pristatymą.
2 žingsnis
Jei radote pirkimo trūkumų, galite saugiai reikalauti jį pakeisti arba grąžinti pinigus. Kai kuriais atvejais negalima apsieiti be apžiūros. Pagal įstatymus, pardavėjas turi tai atlikti savo sąskaita. Nepamirškite perduodant prekių priėmimo akte nurodyti visas pretenzijas dėl jos išvaizdos - įbrėžimų, traškučių, įtrūkimų.
3 žingsnis
Pirkimą iš pirkimo bus galima perduoti bendru pagrindu, nors daugelyje parduotuvių galite rasti užrašų, kur nurodoma, kad parduoti daiktai atgal nepriimami. Bet ir čia klientas bus teisus - čia nėra jokių apribojimų. Tačiau turėtumėte žinoti, kad tokios taisyklės netaikomos prekėms su nuolaida, kurios parduodamos mažesne kaina dėl defektų. Tokį daiktą galite grąžinti tik radę kitą trūkumą, apie kurį nebuvote įspėti.
4 žingsnis
Gera žinia pirkėjams yra ta, kad pastaruoju metu virtualiosioms parduotuvėms galioja tos pačios taisyklės. Buvo padaryti įstatymai „Dėl vartotojų teisių apsaugos“, kurie numato galimybę grąžinti internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes. Kaip pataria ekspertai, jei nerandate virtualios parduotuvės adreso, galite kreiptis į mokesčių inspekciją. Tokiu atveju teisė grąžinti pirkinį padidėja iki trijų mėnesių.
5 žingsnis
Tačiau yra produktų, kurių negalite grąžinti ar pakeisti. Tai apima: asmens higienos priemones (dantų šepetėlius, šukas, plaukų segtukus), kvepalus ir kosmetiką, apatinius rūbus, trikotažą, buitinę chemiją, vaistus, ginklus, gyvūnus ir augalus, taip pat knygas, brošiūras, albumus, kalendorius, bukletus.
