Prekių pardavėjo ir jo pirkėjo santykius reglamentuoja Rusijos Federacijos civilinis kodeksas ir federalinis įstatymas „Dėl vartotojų teisių apsaugos“. Tačiau šis įstatymas nustato ne tik pirkėjo, bet ir pardavėjo, kuris taip pat turi galimybę kai kuriais atvejais atsisakyti grąžinti prekes, teises.
Nurodymai
1 žingsnis
Geros kokybės prekių grąžinimo sąlyga yra 14 dienų laikotarpio laikymasis, neskaičiuojant prekių pirkimo dienos. Bet tokia priežastis kaip „nepatiko“ar „persigalvojo“čia neveikia. Pagal įstatymą, turite pasikeisti prekėmis, kurios netiko pirkėjui pagal dydį, stilių, matmenis ar konfigūraciją. Taigi, pavyzdžiui, jei parduotuvėje yra tas pats skirtingo dydžio produktas, galite atsisakyti grąžinti sumokėtus pinigus.
2 žingsnis
Dėl neigiamo sprendimo dėl grąžinimo, remiantis str. 25 įstatymo gali būti, kad yra pažeistas grąžinamos prekės ar jos originalios pakuotės pateikimas. Tuo atveju, jei prekės buvo naudojamos, nėra gamyklinių etikečių ir plombų, taip pat negalite patenkinti pirkėjo prašymo grąžinti prekes.
3 žingsnis
Be to, yra sąrašas geros kokybės prekių, kurių jokiu būdu negalima grąžinti ar pakeisti. Be asmeninės higienos reikmenų, skalbinių, vaistų ir kt., Jis apima kai kurias techniškai sudėtingas namų apyvokos prekes. Tai yra tie, kuriems yra nustatytas garantinis laikotarpis. Pinigus turėsite grąžinti, jei pirkėjui pavyks įrodyti, kad gaminio naudoti neįmanoma, o jo remontas iš viso užtruko daugiau nei 30 dienų per eksploatacijos metus.
4 žingsnis
Studijų menas. Įstatymo 18 ir 19 straipsniuose, juose jūs susipažinsite su vartotojo teisėmis, nustačius gaminio trūkumą, ir laikotarpiais, per kuriuos galima reikalauti šių teisių. Elementarus tokių terminų pažeidimas jau gali būti teisėta teisė atsisakyti grąžinti prekes.
5 žingsnis
Taip pat galite palikti nepatenkintus pirkėjo reikalavimų, jei buvo pažeistos produkto naudojimo ar priežiūros taisyklės. Pavyzdžiui, drabužis buvo skalbiamas, o rekomenduojamas tik sausas valymas.
