Ne visos parduotuvėse parduodamos prekės yra aukštos kokybės. Jei susidūrėte su tokiais, turite juos grąžinti ir grąžinti sumokėtus pinigus.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei įsigytas produktas neatitinka privalomų įstatymų nustatytų reikalavimų, turite teisę reikalauti grąžinti pinigus, tačiau pirkinį turite grąžinti per galiojimo laiką arba garantinį laikotarpį. Jei po šio laiko buvo nustatyti prekių defektai, galite reikalauti grąžinti pinigus, tačiau turėsite įrodyti, kad prekės buvo sugadintos dar prieš joms atvykstant.
2 žingsnis
Grąžindami nekokybiškas prekes, nepamirškite, kad pardavėjas turi teisę grąžinti pinigus ir pasiūlyti alternatyvias galimybes. Pavyzdžiui, sugedusią prekę galite pasilikti sau ir gauti tik dalį jai išleistų pinigų, arba pardavėjas sugadintą daiktą gali tiesiog iškeisti į naują.
3 žingsnis
Kai kuriais atvejais pardavėjai atsisako grąžinti pinigus, nes pirkėjas neturi kvito. Atminkite, kad ši priežastis teisėkūros lygiu nėra pagrindas atsisakyti grąžinti pinigus. Galite patvirtinti, kad pirkimas buvo atliktas pasitelkus draugų ir pažįstamų parodymus.
4 žingsnis
Jei grąžinate techniškai sudėtingą gaminį, turite tai padaryti per 15 dienų nuo pirkimo dienos. Praėjus šiam laikotarpiui, tokį produktą bus galima grąžinti tik radus reikšmingą jo trūkumą arba jei dėl trikčių šalinimo negalėsite jo naudoti mėnesį. Atminkite, kad mobilieji telefonai ir įtaisai nėra techniškai sudėtingi produktai.
5 žingsnis
Pardavėjas privalo grąžinti pinigus jums praėjus 10 dienų nuo pretenzijos gavimo. Jei jis to nepadarys, grąžinamai sumai bus taikoma 1% visos prekės vertės dienos bauda. Jei pardavėjas nenori grąžinti pinigų ir teigia, kad prekes sugadinote jūs, paprašykite kokybės patikrinimo.
6 žingsnis
Jei tikrinant prekių kokybę buvo nustatyta, kad prekės buvo sugadintos dėl pardavėjo kaltės, tačiau jis vis tiek atsisako grąžinti pinigus jums, pateikite pretenziją. Parašykite pareiškimą apie nekokybišką prekių būklę, prie jo pridėkite pardavimo ir kasos kvitų kopijas, taip pat garantinį taloną, o tada išsiųskite registruotu laišku su pranešimu parduotuvės vadovui. Siųsdami laišką įsitikinkite, kad buvo atliktas priedų aprašas.
7 žingsnis
Veiksmingiausias būdas susigrąžinti pinigus už nekokybišką produktą yra kreiptis į teismą. Tuo pačiu metu jūs turite visas teises reikalauti sumokėti netesybą už jūsų reikalavimų nevykdymą laiku, moralinę kompensaciją, taip pat kompensuoti išlaidas už advokato paslaugas.
