Prekių rinkos rinkodaros tyrimai yra neatsiejama bet kurios gamybos pramonės dalis. Ši mokslinių tyrimų veikla yra padalinta į dvi dalis: esamų prekių ar produktų rūšių analizė ir naujų, potencialiai paklausių prekių ženklų tyrimas.
Nurodymai
1 žingsnis
Pradėkite esamų produktų tyrimą analizuodami vartotojų požiūrį į kiekvieną konkretų prekės ženklą. Norėdami tai padaryti, atlikite pirkėjų apklausą tose vietose, kur įsigyjamas šis produktas, arba atlikite apklausą kitais būdais, pavyzdžiui, užpildydami atsakymus į svetainių klausimus, SMS apklausas ir pan.
2 žingsnis
Dėl to jūs nustatysite potencialių pirkėjų, kurie pripažins konkretų prekės ženklą pirmuoju įsigytų ir atpažįstamų prekių sąraše, dalį. Taip pat sudarysite pagrindinių konkurentų prekių ženklų sąrašą. Remdamiesi šiais duomenimis, palyginkite prekės ženklo žinomumo ir užimamos rinkos dalies santykį su tos rinkos vidurkiu, nes vieni prekių ženklai yra aktyvesni už kitus.
3 žingsnis
Toliau išnagrinėkite vartotojų nuomonę apie šiuos produktus, tai yra išanalizuokite, kaip šis produktas atitinka pirkėjų poreikius. Klausimynui naudokite reitingų sistemą, kurioje pirkėjai turėtų nurodyti produktų ar paslaugų kokybės ir paslaugų lygį mažėjančia tvarka. Anketoje taip pat nurodykite informacijos šaltinį, kurį vartotojas nurodo pasirinkdamas konkretų produktą: parodos, reklama žiniasklaidoje, draugų patarimai ir kt. Remdamiesi šiais duomenimis, suformuluokite klientų lojalumo tam tikram prekės ženklui laipsnį. Vertindami esamus produktus, be tiesioginių klientų, įtraukite pardavimo ir paslaugų darbuotojus.
4 žingsnis
Naujų, potencialiai paklausių produktų tyrimas pradedamas nuo jų kūrimo idėjų generavimo etape. Svarbi atliktų apklausų analizės dalis yra skundų dėl esamų produktų tyrimas, jų gedimo priežastys, paslaugų problemos ir kt. Įvertinkite naujas produkto gamybos idėjas remdamiesi duomenimis apie klientų pasitenkinimą, potencialią rinką pajėgumus, konkurentų ir būsimų platinimo kanalų analizę.
5 žingsnis
Paskutinis naujo produkto kūrimo etapas yra bandomoji rinkodara. Tokio tipo tyrimuose pateikiami produktų pavyzdžiai, kuriuos galima išbandyti potencialiems klientams, prekiautojams ar dalyvauti parodose. Remiantis apklausos duomenų apie vartotojų paklausos naujam produktu atitikties analizę, taip pat nustačius lojalumo naujam produktui laipsnį, pateikiama pardavimo apimties ir pelno prognozė.
