2008 m. Krizė sujaukė paaukštinimo specialistų darbo rinką: daugelyje įmonių rinkodaros specialistai buvo atleisti, nes jie negalėjo paaiškinti, kokia jų veikla būtų organizacijai. Dabar jie vėl jaučia Damoklo kardą virš savęs. Ir darbdaviai gali tai panaudoti savo naudai - atėjo laikas priversti rinkodaros specialistus dirbti su didesne grąža. Koks yra geriausias būdas disponuoti paaukštinimo specialistais iš to paties biudžeto?
Prieš krizę daugelis organizacijų išleido pinigus paprastoms reklaminėms kampanijoms: publikacijoms specialiuose žurnaluose, parodose, konferencijose. Rinkodaros specialisto užduotis yra rasti būdą gauti komercinį pasiūlymą pirkėjams už mažesnę kainą. Geriau, jei konkurentai dar nepasinaudojo šiuo metodu. Paslaptis yra kuo detaliau apibūdinti kliento elgesį.
Būtent toks požiūris padėjo rinkodaros specialistams rasti naują „Sberbank“reklamos kanalą, kurio talpinimo kaina buvo dešimt kartų mažesnė nei planuota. Kasmet bankas surengė verslo lyderių kampaniją - sumažino paskolų mažam ir vidutiniam verslui palūkanas. Pagrindiniai klientai yra parduotuvių ir kioskų savininkai. Jiems reikia lėšų, kai pagrindiniai pinigai išleidžiami kitos prekės partijos pirkimui. Didmeninės prekybos bazių buhalteriams buvo įteikta paprasto raštinės popieriaus partija, skirta sąskaitoms faktūroms ir sąskaitoms išrašyti. Kiekvieno lapo vienoje pusėje buvo parašyta informacija apie atsargas. Planai pritraukti naujų klientų buvo viršyti septynis kartus.
Įmonės rinkodaros specialistai pritraukia lankytojus į svetainę, o darbo efektyvumas įvertinamas apsilankymais. Todėl įmonė žino, iš kur atvyksta daugiau lankytojų, tačiau nežino, iš kur ateina daugiau klientų. Svetainės lankytojai tiesiog paskambina į biurą, todėl turite stebėti, kuris apsilankymas paverčiamas skambučiu.
Debesų verslo komunikacijos paslaugų teikėjas „Mango Office“paprastai padalino savo rinkodaros biudžetą tarp kontekstinių ir reklaminių antraščių per pusę, tačiau atlikus šią operaciją paaiškėjo, kad paspaudimai iš kontekstinės reklamos sudarė tris ketvirtadalius skambučių, o paspaudimai iš reklamjuostių - tik ketvirtadalį. Kadangi daugiau susidomėjusių pirkėjų yra iš kontekstinių skelbimų, tai reiškia, kad jiems reikia išleisti daugiau nei reklamjuostėms. Biudžetas buvo perskirstytas kontekstinės reklamos naudai.
Naudodamiesi unikaliais virtualiais numeriais, galite paženklinti ne tik internetinę reklamą, bet ir tiesioginį paštą, konferencijas ir parodas.
Pirmasis rinkodaros specialisto planas yra rasti tą tikslinę auditoriją
„SuperStroy“apdailos medžiagų parduotuvės savininkas iškėlė užduotį savo darbuotojams padvigubinti pardavimus per 3 mėnesius nuo reklamos paleidimo. Jei šabašnikiai parduotuvėje pradėtų pirkti statybines medžiagas, problema būtų išspręsta, tačiau, kaip įprasta, jie pirmenybę teikė didmeninėms bazėms.
Stebėjimai parodė, kad šabašnikai nuolat palūžta ir pameta įrankius. Pagrindai yra pakraštyje, pakeliui į juos nuolat susidaro kamščiai. Tuo pačiu metu centre esančiame „SuperStroy“įrankių atsargos nebuvo paklausios. Buvo pradėta kuponų kampanija „Čekis“- „Įsigyk centre, iškeisk čekius į instrumentą“. Kuo daugiau pirko šabašnikai, tuo rimtesnį įrankį jie gavo mainais už surinktus čekius. Todėl pardavimo augimo tikslas buvo įvykdytas per tris savaites, o ne tris mėnesius.
Kaip konvertuoti lankytojus į pirkėjus
Įmonės svetainės yra nenuoseklūs katalogai, kurie neskatina lankytojų imtis veiksmų. Pirmiausia nustatykite šių veiksmų sąrašą ir pradėkite dirbti.
Rinkodaros specialistai didino langų gamintojo „Steklodom“svetainės srautą, tačiau pardavimai neaugo. Buvo sudarytas 80 tikslinių veiksmų sąrašas. Iš jų buvo pasirinkti trys: „skambutis į skambučių centrą“, „prašymas iškviesti matuotoją“, „klausimas klientų skyriui“.
Kai kurių interneto paslaugų pagalba buvo analizuojami lankytojų veiksmai. Paaiškėjo, kad lankytojai susipažino su vienu ar dviem puslapiais ir tada paliko svetainę, nepasiekę komercinių pasiūlymų. Šie duomenys buvo naudojami norint pakeisti puslapio dizainą ir tikslinių mygtukų išdėstymą. Pasitelkus tekstus ir sąsajos dizainą, svetainė lankytojams pradėjo aiškinti, ką jie turi daryti, kaip tai padaryti ir ką jie gaus galų gale. Todėl skambučių iš svetainės skaičius išaugo pusantro karto, o matuotojų - dvigubai.
Jei jūsų įmonėje nėra rinkodaros specialisto, laikas imtis jo darbo. Netrukus rinkoje atsiras daugybė nemokamų specialistų, pasirengusių dirbti su visu atsidavimu. Jums tereikia išsirinkti geriausią.
