Atvejo analizė arba situacijos analizės metodas yra mokymo technika, kurioje naudojamas probleminių verslo situacijų aprašymas. Sudarant bylą, remiamasi tikra faktine medžiaga. Iš pradžių atvejo metodas buvo naudojamas tik ekonomikai ir vadybai studijuoti, pastaruoju metu ši mokymo technika vis dažniau naudojama praktikoje mokant techninių ir humanitarinių disciplinų.
Metodo esmė ir bylų rūšys
Atvejo metodas yra aktyvi mokymo technika, leidžianti į ugdymo procesą įtraukti tam tikrus profesinės veiklos elementus. Sėkmingiausi atvejai kuriami remiantis pirminiais ir statistiniais realių įmonių duomenimis. Aukščiausi šių įmonių vadovai gali aktyviai dalyvauti bylos rašymo procese.
Atvejo metodas yra labai populiarus užsienio mokymo praktikoje, pastaruoju metu jis aktyviai naudojamas ir Rusijoje. Atvejai gali būti naudojami ne tik mokymosi procese, bet ir kreipiantis dėl darbo. Ši technika leidžia įvertinti vadybinius įgūdžius ir analitinius sugebėjimus, taip pat parodyti, kaip gerai darbuotojas gali susidoroti su sudėtingomis užduotimis. Didelių įmonių personalo vertintojai gali naudotis atvejų tyrimais, pagrįstais duomenimis apie savo įmonę.
Aukštos kokybės finansinio planavimo, valdymo ir rinkodaros atvejai turėtų apimti didelį kiekį papildomos informacijos apie rinkos dinamiką ir valiutų kursus, apie įmonės istoriją. Papildoma išorinė ir vidinė informacija padaro situacijos analizę patikimesnę.
Atvejų struktūra ir apimtis skiriasi. Jei reikia įvertinti gebėjimą taikyti tam tikras formules ar sprendimo būdus, tada naudojami struktūriniai atvejai, tai yra trumpos situacijos su konkrečiais skaičiais ir duomenimis. Jei būtina įvertinti darbuotojo mąstymo kūrybiškumą, tada naudojami nestruktūruoti ar sudėtingi atvejai, juose yra daug įvairių duomenų ir gali būti keli sprendimai.
Atvejų sprendimo metodika
Bylos sprendimas reiškia rasti vieną ar kelis išeitis iš sunkios padėties.
Pirmajame etape būtina atidžiai perskaityti bylos tekstą, nustatyti įmonės problemą ir apibrėžti užduotis. Pavyzdžiui, jei problema yra mažas pelnas, tai iššūkis yra pelno didinimas.
Kitas žingsnis - struktūrizuoti informaciją ir nustatyti, kurie duomenys yra svarbūs sprendžiant problemą, o kurie ne. Tada turėtumėte nustatyti probleminės situacijos priežastis ir pasiūlyti kelis sprendimus. Iš kelių variantų būtina pasirinkti vieną ir sukurti įgyvendinimo strategiją, nes siūlomos rekomendacijos turi būti vykdomos.
Paskutiniame etape parengiamas atvejo sprendimo pristatymas. Pateikimas turėtų būti aiškus ir intuityvus; rezultatams suformuluoti galima naudoti grafikus, nuotraukas, lenteles ir diagramas. Pristatymo metu būtina įtikinti auditoriją, kad visa informacija buvo išsamiai ištirta, o siūlomas sprendimas pakeis situaciją į gerąją pusę.
