Kaip Organizuoti Savo Paslaugų Centrą

Turinys:

Kaip Organizuoti Savo Paslaugų Centrą
Kaip Organizuoti Savo Paslaugų Centrą

Video: Kaip Organizuoti Savo Paslaugų Centrą

Video: Kaip Organizuoti Savo Paslaugų Centrą
Video: Jakovo veterinarijos centras 2024, Balandis
Anonim

Buitinių prietaisų remonto paslaugos Rusijoje turi specifinių savybių, kurioms jokios įtakos neturėjo tai, kad didžiausi šių prietaisų gamintojai jau daugiau nei dešimtmetį veikia vietinėje rinkoje, teikdami savo klientams garantinį remontą. Net jei dirbtuvės yra įgaliotos, jos, greičiausiai, veikia pagal seną gerą rankdarbių principą, kai meistras įsipareigoja atlikti beveik bet kokius darbus.

Kaip organizuoti savo paslaugų centrą
Kaip organizuoti savo paslaugų centrą

Tai būtina

  • 1. Kambarys su lentynomis ir erdviais baldais;
  • 2. Buitinių prietaisų atsarginių dalių tiekėjų bazė (jei jūsų centras nėra įgaliotas);
  • 3. Įrankis, reikalingas darbui su elektros prietaisais;
  • 4. Meistras (arba kapitono padėjėjas), telefono operatorius.

Nurodymai

1 žingsnis

Nuspręskite, ar norite dirbti su konkrečiu gamintoju, ar neapsiribosite vien tik vieno prekės ženklo laikymusi. Šis pasirinkimas dažnai nėra vertas patyrusių meistrų - siaura specializacija paprasčiausiai neapsimoka, o tiesioginis bendradarbiavimas su įmone vyksta jums nepalankiomis sąlygomis. Štai kodėl ne visi gamintojai turi įgaliotus aptarnavimo centrus, kai kurie iš jų yra patenkinti susitarimu su maža dirbtuve kažkur miesto pakraštyje.

2 žingsnis

Organizuokite „bazę“savo paslaugų centrui, kur galėsite priimti skambučius ir atsakyti į klientų klausimus. Kambaryje turite palaikyti santykinę tvarką, kad neprarastumėte buitinių prietaisų, kuriuos ketinate remontuoti, atsarginės dalys. Tai ypač svarbu, jei planuojate taisyti įvairiausius įrenginius - turėtumėte kuo labiau išvengti netvarkos darbo ir pagalbinėse patalpose.

3 žingsnis

Suraskite kuo daugiau „vieno langelio“įvairiausių buitinių prietaisų atsarginių dalių tiekėjų ir sudarykite jų duomenų bazę. Kaip greitai rasite reikalingą detalę, priklauso nuo to, kaip greitai atliksite užsakymą. Konkurencinėje kelių paslaugų centrų, besispecializuojančių buitinių prietaisų remontui, aplinkoje tai bus svarus argumentas jūsų naudai.

4 žingsnis

Gaukite įrankį, kurio jums gali prireikti jūsų darbe (dauguma dirbtuvių susitvarko su tuo, ką lengvai rasite bet kuriame garaže). Patyręs meistras, kuris dirbs pas jus, puikiai žino, ko jam reikia, ir jums apie tai pasakos. Ir dirbtuvės savininkas, kaip taisyklė, yra vienas iš jos meistrų. Belieka tik nuspręsti, kas atliks telefono operatoriaus funkciją - kad patys neatsiblaškytume nuo darbo, tai galima patikėti vienai iš moterų giminaičių.

Rekomenduojamas: