Nors įprasta, kad Europos ir Šiaurės Amerikos šalys užsiima verslu pasaulinėse platformose („Ebay“, „Facebook“), Rusijos įmonės pirmiausia aptarnauja vietinius vartotojus. Įėjimas į užsienio rinką yra rimtas žingsnis, į kurį reikėtų žvelgti labai atsakingai.
Nurodymai
1 žingsnis
Daugeliui įmonių pagrindinis iššūkis yra kalbos barjeras. Tarptautinė verslo komunikacijos kalba yra anglų. Svetainė ir pagrindinė tekstinė medžiaga turi būti išversta į užsieniečiams suprantamą kalbą. Firmai gali prireikti etato ar laisvai samdomo vertėjo, kuris spręstų klientų bendravimo problemas. Įmonės vadovas ir vadovaujantys vadovai taip pat turėtų rimtai žiūrėti į šį klausimą - užsiregistruoti į mokymus ar keliauti į užsienį, pasinerti į kalbos aplinką.
2 žingsnis
Tarptautinių kontaktų ir atsiliepimų formų užmezgimas yra vienas iš svarbiausių dalykų. Priešingu atveju įmonė paprasčiausiai negalės gauti užklausų iš potencialių užsienio klientų. Paprasčiausia grįžtamojo ryšio forma yra pranešimo siuntimo įmonės el. Paštu forma. Programuotojai (tiek dieniniai, tiek samdomi po vieną) greitai ir nebrangiai padės jums užpildyti užklausos formą.
3 žingsnis
Jei savo svetainės vartotojams galėsite pasiūlyti naują nemokamą paslaugą, konversija (pardavimo procento ir viso lankytojų skaičiaus santykis) žymiai padidės. Tokių paslaugų pavyzdžiai yra medžiagos pjaustymo, prekių svorio skaičiuoklės; dizaino įmonėms tai gali būti interjero dizaino paslaugos. Kuo naudingesnė jūsų svetainė, tuo labiau jūsų prekės ženklas bus atpažįstamas užsienyje.
4 žingsnis
Laiko juostos problema gali smarkiai paveikti mažą įmonę. Kai jūsų darbo diena turi laiko baigtis, ji gali prasidėti tik Amerikoje ir Europoje. Konservatyvus būdas: samdykite vadybininką, kuris sėdės prie telefono, laukdamas skambučių iš užsienio šalių. Šio požiūrio trūkumas bus mažas efektyvumas ir didelės „orientacijos į klientą“išlaidos.
5 žingsnis
Taip pat yra alternatyvus sprendimas - galite perduoti bendravimą su užsienio klientais. Yra skambučių centrų, kurie už nedidelį mokestį priims skambučius ir pateiks informaciją apie pardavimą. Tarifai gali būti fiksuotas abonementas arba mokėjimas už pasirodymą.
6 žingsnis
Atidarę biurą užsienyje galite rimtai pagerinti savo būseną, tačiau tai atneš apčiuopiamų išlaidų. Pelningiau yra rasti kompanioną, kuris ieškos klientų procentinei pardavimų daliai. Tai jį motyvuos; be to, savo „filialą“gausite visiškai nemokamai.
7 žingsnis
Jums reikės kokybiškų teisininkų, buhalterių ir logistikos specialistų. Tarptautiniai įstatymai turi daug spąstų; transporto ir muitinės išlaidos yra didelės. Iš anksto apskaičiuokite pelningumą, atsižvelgdami į galimą riziką. Galbūt tarptautinis verslas su visu savo statusu jums pasirodys nuostolingas.
