Bet kurios įmonės verslas negali egzistuoti be galutinių savo produktų vartotojų - potencialių ir tikrųjų klientų. Klientų įsigijimas yra pagrindinis vadinamosios tiesioginės rinkodaros tikslas. O gana paplitusi, paprasta ir kartu efektyvi tiesioginės rinkodaros priemonė yra laiškų platinimas potencialiems produktų vartotojams. Kaip teisingai parašyti laišką klientui, norint įtikinimo, argumentų ir konfidencialių žodžių pagalba „įtikinti“pasinaudoti įmonės pasiūlymu?
Tai būtina
- Interneto ryšys
- el. pašto dėžutės buvimas (jei laiškai bus siunčiami internetu)
- vokai (jei laiškai bus siunčiami popierine forma)
- klientų bazė
Nurodymai
1 žingsnis
Sukurkite „tinkamą“klientų bazę. „Teisinga“bazė reiškia klientų klasifikavimą pagal keturis kriterijus - nuolatinius, naujus, būsimus. Ketvirtoji kategorija apima vadinamuosius „blogus“klientus, tai yra klientus, kurie įmonei duoda mažai arba visai negauna pajamų. Sukurtoje klientų bazėje būtina atspindėti vartotojų el. Pašto adresus ir faktinius pašto adresus, informaciją apie jų operacijas (užsakymus, pirkimus, grąžinimus), informaciją apie jų geografinę vietą, socialinę padėtį ir poreikius. Remiantis aukščiau pasiūlyta klasifikacija ir sukurta baze, bus suformuotas pasiūlymas. Iš gerai suformuotų duomenų bazių bus galima pasirinkti klientus, tinkančius konkrečiam pasiūlymui. Pavyzdžiui, ponia Ivanova mėgsta išpardavimus, todėl jai gali patikti bet kokie produktai su nuolaida. Bet ponas Petrovas yra įmonės, perkančios naujausius pasiekimus ir technologines naujoves, atstovas iš jūsų. Jam tiks naujų produktų pasiūlymai.
2 žingsnis
Suformuluokite laiško antraštę arba sukurkite voko dizainą, kuris bus tikrai atidarytas. Tik ryškios ir įsimintinos frazės gali sušildyti kliento susidomėjimą ir priversti jį atidaryti voką ar laišką, gautą elektroniniu paštu. Pavyzdžiui, specialus X kompanijos pasiūlymas, kurio nevalia praleisti.
3 žingsnis
Suformuluokite laiško tekstą su kreipimusi į konkretų klientą vardu ir tėvavardžiu, aiškiu ir suprantamu sakiniu bei parašu.
4 žingsnis
Sukurkite savo skrajutę. Čia svarbu atkreipti dėmesį ir į dizainą, ir į tekstą. Jei laiškas bus siunčiamas paprastu paštu, tuomet jis turi būti atspausdintas, tačiau jei planuojamas laiškas yra elektroninis, pakaks lapelio maketo.jpg
5 žingsnis
Įtraukite į voką arba pridėkite failą prie el. Laiško su skrajute, užsakymo forma ir laišku. Pasiūlymus siųskite vokuose paštu arba el. Paštu.
